سياسة الخصوصية

1. لمحة سريعة عن الخصوصية

معلومات عامة

تمنحك الملاحظات التالية نظرة مبسطة عمّا يحدث لبياناتك الشخصية عند زيارتك هذا الموقع. البيانات الشخصية هي أي معلومات يمكن استخدامها للتعرّف عليك شخصيًا. ستجد معلومات تفصيلية حول حماية البيانات في سياسة الخصوصية الموضحة أدناه.

جمع البيانات على هذا الموقع

من المسؤول عن جمع البيانات على هذا الموقع؟

تتم معالجة البيانات على هذا الموقع بواسطة مشغّل الموقع. يمكنك العثور على تفاصيل التواصل الخاصة بالمشغّل في الإشعار القانوني على هذا الموقع.

كيف نجمع بياناتك؟

يتم جمع بعض البيانات عندما تزودنا بها، مثل البيانات التي تُدخلها في نموذج التواصل أو أثناء التسجيل.

تُجمع بيانات أخرى تلقائيًا أو بموافقتك عند زيارة الموقع بواسطة أنظمتنا التقنية. تكون هذه البيانات تقنية بالدرجة الأولى، مثل متصفح الويب، نظام التشغيل، أو وقت عرض الصفحة. تُجمع هذه البيانات تلقائيًا بمجرد دخولك هذا الموقع.

فيما نستخدم بياناتك؟

يُجمع جزء من البيانات لضمان تقديم الموقع بدون أخطاء. وقد نستخدم بيانات أخرى لتحليل سلوك المستخدم بهدف تقديم محتوى وإعلانات مخصصة لك.

ما هي حقوقك بخصوص بياناتك؟

لديك الحق في أي وقت بالحصول مجانًا على معلومات حول مصدر ووجهة وغرض تخزين بياناتك الشخصية. كما يحق لك طلب تصحيح أو حذف هذه البيانات. وإذا منحت موافقتك على معالجة البيانات، يمكنك سحبها في أي وقت للمستقبل. كما يحق لك، في بعض الحالات، طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية.

يحق لك أيضًا تقديم شكوى لدى جهة رقابية مختصة.

يمكنك التواصل معنا في أي وقت لطرح أي أسئلة حول حماية البيانات.

2. الاستضافة وشبكات تسليم المحتوى (CDN)

الاستضافة الخارجية

يستضيف هذا الموقع مزوّد خدمة خارجي (مضيف). تُخزن البيانات الشخصية التي تُجمع على هذا الموقع على خوادم المضيف. قد يشمل ذلك عناوين IP، طلبات التواصل، بيانات التعريف وبيانات الاتصالات، بيانات العقود، بيانات التواصل، الأسماء، بيانات الوصول إلى الموقع، وبيانات أخرى يُنشئها الموقع.

نستخدم المضيف للوفاء بعقد مع عملائنا المحتملين والحاليين (Art. 6(1)(b) GDPR) ولضمان تقديم آمن وسريع وفعّال لخدماتنا عبر الإنترنت من خلال مزوّد محترف (Art. 6(1)(f) GDPR).

موفّر الاستضافة: DigitalOcean LLC, 101 Avenue of the Americas, 10th Floor, New York, NY 10013, USA
موقع الخادم: الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت/أمستردام)

3. معلومات عامة وإفصاحات إلزامية

حماية البيانات

يأخذ مشغلو هذه الصفحات حماية بياناتك الشخصية على محمل الجد. نتعامل مع بياناتك الشخصية بسرية ووفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها وهذه السياسة.

عند استخدامك هذا الموقع، يتم جمع مجموعة متنوعة من البيانات الشخصية. البيانات الشخصية هي معلومات يمكن استخدامها للتعرّف عليك شخصيًا. تشرح هذه السياسة أي بيانات نجمعها ولماذا نستخدمها وكيف وبأي غرض يحدث ذلك.

المسؤول عن معالجة البيانات

الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات على هذا الموقع هي:

Growthpaca GmbH
Henning Kruthaup
Blankenburger Str. 67
13156 Berlin
Germany

البريد الإلكتروني: support@regainlove.com

المسؤول هو الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يحدد بمفرده أو مع آخرين أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية، مثل الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وغيرها.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

ما لم يُذكر خلاف ذلك في هذه السياسة، ستظل بياناتك الشخصية لدينا حتى ينتفي الغرض من معالجتها. إذا تقدّمت بطلب مشروع للحذف أو سحبت موافقتك على المعالجة، سنحذف بياناتك ما لم تكن لدينا أسباب قانونية أخرى للاحتفاظ بها، مثل فترات الاحتفاظ الضريبية أو التجارية. في هذه الحالة، يتم الحذف بعد زوال تلك الأسباب.

قد تُحفظ بيانات المعاملات والفوترة، مثل تاريخ الشراء والمبلغ وتفاصيل الفاتورة، لمدة تصل إلى 10 سنوات بعد نهاية السنة التقويمية التي تمت فيها المعاملة، وفقًا لمتطلبات القانونين الضريبي والتجاري في ألمانيا (المادة 147 من قانون الضرائب الألماني، والمادة 257 من القانون التجاري الألماني). تُحفظ هذه البيانات لامتثال قانوني فقط، ولا تُستخدم للتسويق أو لأغراض أخرى خلال هذه المدة.

4. جمع البيانات على هذا الموقع

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

تستخدم صفحاتنا ملفات تعريف الارتباط. الكوكيز ملفات نصية صغيرة لا تضر بجهازك. تُخزّن مؤقتًا طوال الجلسة (كوكيز الجلسة) أو بشكل دائم على جهازك (الكوكيز الدائمة). تُحذف كوكيز الجلسة تلقائيًا بعد زيارتك، بينما تبقى الكوكيز الدائمة حتى تحذفها بنفسك أو يحذفها متصفحك تلقائيًا.

نستخدم الكوكيز التالية:

• كوكيز ضرورية تقنيًا: إدارة الجلسات، حالة تسجيل الدخول
• كوكيز الدفع الخاصة بـ Paddle: لمعالجة المدفوعات بأمان (بموافقتك)
• كوكيز الإعلانات: للإعلانات المخصصة عبر Google وMeta وTikTok ومنصات مشابهة (بموافقتك)

عندما لا تكون الكوكيز ضرورية تقنيًا، نستخدمها فقط بموافقتك الصريحة (Art. 6(1)(a) GDPR). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر لافتة الكوكيز لدينا.

نماذج التواصل والتسجيل

إذا أرسلت لنا استفسارًا عبر نموذج التواصل أو قمت بالتسجيل، سنحتفظ بالبيانات التي تقدّمها في النموذج، بما في ذلك بيانات التواصل، لغرض معالجة الاستفسار ولأي أسئلة لاحقة. لا نشارك هذه البيانات دون موافقتك.

البيانات التي نجمعها عند التسجيل:

• الاسم الأول والأخير
• عنوان البريد الإلكتروني
• كلمة المرور (مخزنة بشكل مشفّر)
• الدولة واللغة
• عنوان IP والطابع الزمني للتسجيل

تتم معالجة هذه البيانات بناءً على موافقتك (Art. 6(1)(a) GDPR). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

5. التحليلات والإعلانات

Matomo (سابقًا Piwik)

يستخدم هذا الموقع خدمة تحليلات الويب مفتوحة المصدر Matomo. تستخدم Matomo تقنيات تتيح التعرّف على المستخدم لأغراض تحليل سلوكه، مثل الكوكيز أو بصمة الجهاز. نستخدم Matomo في وضع بدون كوكيز، أي لا نضع أي كوكيز.

تُخزّن المعلومات التي ينشئها Matomo حول استخدام هذا الموقع على خادمنا. ويتم إخفاء هوية عنوان IP قبل التخزين.

موقع الخادم: الاتحاد الأوروبي (DigitalOcean فرانكفورت/أمستردام)
إخفاء هوية IP: مفعّل (حذف آخر بايتين)

يعتمد استخدام Matomo على Art. 6(1)(f) GDPR. لدى مشغّل الموقع مصلحة مشروعة في التحليل المجهول لسلوك المستخدم بهدف تحسين العرض والإعلانات.

Google Ads وYouTube Ads وإعادة الاستهداف

قد نستخدم Google Ads وYouTube Ads للفت الانتباه إلى عروضنا على مواقع خارجية ومنصات الفيديو. كما نستخدم تقنيات إعادة الاستهداف لعرض إعلانات موجهة للمستخدمين الذين سبق أن زاروا موقعنا.

المزوّد: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy

لا نستخدم Google Ads وإعادة الاستهداف إلا بموافقتك الصريحة (Art. 6(1)(a) GDPR). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر لافتة الكوكيز لدينا.

إعلانات Meta (Facebook وInstagram)

قد نستخدم Meta Pixel لقياس فعالية إعلاناتنا على Facebook وInstagram وعرض إعلانات موجهة للمستخدمين الذين تفاعلوا مع موقعنا.

المزوّد: Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA
سياسة الخصوصية: https://www.facebook.com/privacy/policy/

لا نستخدم Meta Pixel إلا بموافقتك الصريحة (Art. 6(1)(a) GDPR). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر لافتة الكوكيز لدينا.

إعلانات TikTok

قد نستخدم TikTok Pixel لقياس فعالية إعلاناتنا على TikTok وعرض إعلانات موجهة للمستخدمين الذين تفاعلوا مع موقعنا.

المزوّد: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ireland
سياسة الخصوصية: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy

لا نستخدم TikTok Pixel إلا بموافقتك الصريحة (Art. 6(1)(a) GDPR). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر لافتة الكوكيز لدينا.

Google AdSense

قد نعرض إعلانات مخصصة على هذا الموقع عبر Google AdSense. يستخدم Google AdSense الكوكيز وتقنيات مشابهة لعرض الإعلانات استنادًا إلى زياراتك السابقة لهذا الموقع أو لمواقع أخرى.

المزوّد: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy

لا نستخدم Google AdSense إلا بموافقتك الصريحة (Art. 6(1)(a) GDPR). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر لافتة الكوكيز لدينا.

6. التواصل عبر البريد الإلكتروني

رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات

نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ضرورية تقنياً لأجل إدارة علاقة استخدامك (تأكيد التسجيل، إعادة تعيين كلمة المرور، تأكيدات الشراء، إشعارات مهمة بخصوص حسابك). هذه الرسائل ضرورية لتنفيذ العقد المبرم معك. الأساس القانوني هو Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. لا يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل ما دمت تملك حساباً نشطاً.

رسائل البريد الإلكتروني الإعلامية

عند إكمالك الاختبار وإنشاء حساب، سنرسل إليك في الأيام الأولى بعد التسجيل رسائل بريد إلكتروني إضافية تتضمن معلومات عن عروضنا ومحتويات مكملة.

الأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في إطلاع مستخدمينا (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

يمكنك الاعتراض على تلقي هذه الرسائل في أي وقت، إما عبر رابط إلغاء الاشتراك أسفل كل رسالة بريد إلكتروني (نقرة واحدة تكفي) أو عبر رسالة إلى support@regainlove.com. لن تتحمل أي تكاليف تتجاوز التعرفة الأساسية للإرسال.

قياس معدلات الفتح (بكسل التتبع)

من أجل تحسين جودة رسائلنا الإلكترونية بشكل مستمر ومراقبة قابلية التسليم، ندرج في رسائلنا صورة صغيرة تسمى بكسل التتبع. عند فتحك رسالة بريد إلكتروني، يتم تحميل هذه الصورة من خادمنا. نُسجل في ذلك المعلومات التالية:

• وقت الفتح
• عميل البريد الإلكتروني ونظام التشغيل المستخدمان (User-Agent)

لا نقوم بجمع عنوان IP الخاص بك ولا أي بيانات موقع.

الأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في تحسين محتوياتنا وضمان قابلية التسليم (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

يمكنك منع هذا القياس في أي وقت عن طريق تعطيل العرض التلقائي للصور في إعدادات عميل البريد الإلكتروني لديك. بدلاً من ذلك يمكنك إلغاء الاشتراك في النشرة البريدية (انظر أعلاه).

تُخزَّن البيانات المُجمَّعة بهذه الطريقة لمدة أقصاها 12 شهراً، ثم تُجعَّل مجهولة الهوية أو تُحذف.

إرسال البريد الإلكتروني عبر Google Workspace

يتم إرسال رسائلنا الإلكترونية فنياً عبر خدمة Google Workspace.

المزوّد: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, أيرلندا
سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy

تعالج Google عنوان بريدك الإلكتروني وبيانات الإرسال نيابةً عنا بموجب عقد لمعالجة البيانات بالوكالة (Art. 28 DSGVO).

7. الإضافات والأدوات

Paddle (معالجة المدفوعات)

لمعالجة المدفوعات، نستخدم Paddle كتاجر السجل (Merchant of Record). هذا يعني أن Paddle يعمل كبائع رسمي ويتولى جميع عمليات الدفع وإصدار الفواتير والامتثال للأنظمة الضريبية الدولية (ضريبة القيمة المضافة/ضريبة المبيعات).

المزوّد: Paddle.com Market Limited, Judd House, 18-29 Mora Street, London, EC1V 8BT, United Kingdom

عند إجراء عملية شراء، يتم نقل البيانات التالية إلى Paddle:

• عنوان البريد الإلكتروني
• الاسم
• الدولة
• معلومات الدفع (تُعالَج مباشرة بواسطة Paddle)

يتم نقل البيانات إلى Paddle استنادًا إلى Art. 6(1)(b) GDPR (المعالجة لتنفيذ عقد). يعالج Paddle بيانات الدفع وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بهم: https://www.paddle.com/legal/privacy

8. حقوقك

لديك الحقوق التالية:

• حق الوصول: يمكنك طلب معلومات عن بياناتك المخزنة
• حق التصحيح: يمكنك طلب تصحيح البيانات غير الصحيحة
• حق الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك
• تقييد المعالجة: يمكنك طلب التقييد
• قابلية نقل البيانات: يمكنك طلب نقل بياناتك إليك أو إلى أطراف ثالثة
• حق الاعتراض أو إلغاء الاشتراك: يمكنك الاعتراض على المعالجة أو إلغاء الاشتراك في استخدامات معينة، بما في ذلك الحق في إلغاء الاشتراك في بيع أو مشاركة المعلومات الشخصية للإعلانات السلوكية عبر السياقات حيثما ينطبق بموجب قوانين الولايات المتحدة
• حق تقديم شكوى: يمكنك تقديم شكوى لدى جهة رقابية أو، في الولايات المتحدة، لدى النائب العام لولايتك

تواصل معنا عبر support@regainlove.com لممارسة حقوقك.

ساري من: 13 مايو 2026