Общи условия (TOS)

1. Обхват

Тези Общи условия (по-долу „TOS“) се прилагат за всички споразумения относно използването на дигиталното съдържание и услугите на RegainLove, сключени между Growthpaca GmbH, Blankenburger Str. 67, 13156 Берлин, Германия (по-долу „Доставчик“) и клиента (по-долу „Потребител“).

2. Предмет

Доставчикът предлага дигитална 30-дневна програма на уебсайта regainlove.com, която помага на Потребителите да подобрят или възстановят връзката си. Програмата включва:

Достъп до структурирана 30-дневна програма с ежедневни уроци
Персонализирано съдържание, базирано на начален тест
Проследяване на напредъка и ресурси
Достъп до цялото съдържание на програмата за минимум 6 месеца след покупката

3. Сключване на договора

Договорът се сключва в следните стъпки:

Потребителят попълва теста на уебсайта
Потребителят се регистрира с имейл адрес и парола
Потребителят приема тези TOS чрез отметка в съответното поле
Потребителят се пренасочва към страницата Paddle Checkout
След успешно плащане Потребителят получава незабавен достъп до програмата

Договорът се счита за сключен при успешно плащане. Потребителят ще получи потвърждение по имейл.

Регистрацията може да се извърши по избор с имейл и парола или чрез вход чрез трета страна (Google, Apple). При използване на вход чрез трета страна съответният доставчик ни предава твоя имейл адрес и име; подробности ще намериш в нашата политика за поверителност.

4. Цени и условия за плащане

Актуалните цени са показани на уебсайта и може да варират според местоположението. За клиенти в САЩ цените са в USD и приложимият данък върху продажбите може да се изчисли при плащане според адреса за доставка или фактуриране.

Това е еднократно плащане. Няма абонамент и няма повтарящи се такси.

Плащането се обработва чрез Paddle.com Market Limited като Merchant of Record. Paddle е официалният продавач и обработва всички плащания и данъчни изисквания. Paddle Terms се прилагат.

5. Политика за възстановяване

Искаме да си доволен от RegainLove. Ако не си удовлетворен от нашата услуга, можеш да поискаш пълно възстановяване в рамките на 14 дни от покупката - без излишни въпроси. Просто ни пиши на support@regainlove.com и ще обработим възстановяването.

Възстановяванията се обработват от Paddle.com Market Limited като Merchant of Record.

6. Права на ползване и задължения

6.1 Предоставени права

Потребителят получава обикновено, непрехвърляемо и без право на сублицензиране право да използва съдържанието на програмата за лични, некомерсиални цели.

6.2 Забранени дейности

На Потребителя изрично е забранено:

Възпроизвеждане, разпространение или публично оповестяване на съдържанието
Споделяне на съдържанието с трети лица
Споделяне на данни за вход с трети лица
Търговска експлоатация или продажба на съдържанието
Заобикаляне на технически мерки за защита

6.3 Сигурност на акаунта

Потребителят трябва да пази своите данни за вход в тайна и да ги защитава от неоторизиран достъп. При съмнение за неоторизиран достъп Потребителят трябва незабавно да информира Доставчика.

При вход чрез трета страна (Google, Apple) ти носиш отговорност за сигурността на съответния ти акаунт при този доставчик. Неправомерен достъп до акаунта ти в Google или Apple може да доведе до неправомерен достъп до акаунта ти в RegainLove.

7. Наличност и технически изисквания

Доставчикът се стреми към висока наличност на платформата, но 100% непрекъсната работа не може да бъде гарантирана. Поддръжка ще се обявява, когато е възможно.

Технически изисквания:

Интернет връзка
Актуален уеб браузър (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
Активирани бисквитки (за функционалността на входа)

8. Гаранция и отговорност

8.1 Гаранция

Прилагат се законовите гаранционни права. Доставчикът гарантира, че дигиталното съдържание е свободно от материални и правни пороци към момента на предоставянето му.

8.2 Важни откази от отговорност

Доставчикът не е лицензиран психолог, терапевт или специалист по психично здраве. Програмата е предназначена само за само-помощ и образователни цели и не заменя професионален психологически или терапевтичен съвет. Ако преживяваш криза, свързана с психичното здраве, моля, свържи се с квалифициран специалист.

Части от съдържанието на програмата може да бъдат генерирани или подпомогнати от изкуствен интелект (AI). Цялото съдържание се преглежда за качество и точност.

8.3 Ограничаване на отговорността

Доставчикът не носи отговорност за:

Успеха при възстановяване на връзка
Индивидуални резултати или изходи
Емоционални ефекти от съдържанието на програмата

Доставчикът носи неограничена отговорност за вреди, произтичащи от увреждане на живот, тяло или здраве, както и за вреди, причинени умишлено или поради груба небрежност.

В останалите случаи Доставчикът отговаря само за нарушения на съществени договорни задължения. В такива случаи отговорността е ограничена до предвидими, типични вреди. Някои юрисдикции не позволяват ограничения на подразбиращи се гаранции или изключване, или ограничаване на определени вреди, затова горните ограничения може да не се прилагат спрямо теб в степента, в която това е забранено от закона.

9. Поверителност

Доставчикът събира и обработва лични данни на Потребителя само в съответствие с приложимите закони. За подробности, моля, виж Политика за поверителност.

10. Прекратяване и изтриване

Потребителят получава достъп до съдържанието на програмата за минимален период от 6 месеца от датата на покупка. Достъпът може да продължи и след този период по преценка на Доставчика, докато платформата остава в експлоатация. Доставчикът си запазва правото да прекрати платформата с разумно предизвестие.

Потребителят може да поиска изтриване на своя акаунт по всяко време. Изтриването прекратява достъпа до съдържанието на програмата. Възстановяванията са съобразени с политиката за възстановяване, описана в Раздел 5.

Доставчикът може да прекрати достъпа по основателна причина в случай на сериозни нарушения на тези TOS, по-специално в случаи на:

Споделяне на данни за вход с трети лица
Търговска употреба или препродажба на съдържанието
Нарушение на авторски права

11. Промени в тези TOS

Доставчикът може да променя тези TOS с действие за в бъдеще, когато това е необходимо и разумно. Потребителите ще бъдат информирани за промените по имейл. Ако Потребителят не възрази в рамките на 4 седмици от уведомлението, изменените TOS се считат за приети.

12. Решаване на спорове

Не сме нито склонни, нито задължени да участваме в производства по решаване на спорове пред потребителска арбитражна комисия.

13. Приложимо право и компетентност

Приложимо е правото на Федерална република Германия, с изключение на Конвенцията на ООН за договорите за международна продажба на стоки.

Ако Потребителят е потребител, този избор на право се прилага само доколкото императивните разпоредби за защита на потребителите в юрисдикцията, в която Потребителят пребивава, не се ограничават.

В сила от: 1 януари 2026 г.