Политика за поверителност

1. Поверителност накратко

Обща информация

Следните бележки дават кратък преглед какво се случва с личните ти данни, когато посещаваш този уебсайт. Лични данни е всяка информация, чрез която можеш да бъдеш идентифициран. Подробна информация за защитата на данните ще намериш в нашата Политика за поверителност по-долу.

Събиране на данни на този уебсайт

Кой отговаря за събирането на данни на този уебсайт?

Обработката на данни на този уебсайт се извършва от оператора на сайта. Данните за контакт на оператора можеш да намериш в правната информация на този уебсайт.

Как събираме данните ти?

Някои данни събираме, когато ни ги предоставиш. Това може да са например данни, които въвеждаш във формуляр за контакт или при регистрация.

Други данни се събират автоматично или с твоето съгласие при посещението ти на сайта от нашите ИТ системи. Това са предимно технически данни (например уеб браузър, операционна система или часът на преглед на страницата). Тези данни се събират автоматично, веднага щом влезеш в този уебсайт.

За какво използваме данните ти?

Част от данните се събират, за да гарантираме безпроблемното функциониране на уебсайта. Други данни може да се използват за анализ на поведението на потребителите, за да ти предлагаме персонализирано съдържание и реклама.

Какви права имаш относно данните си?

По всяко време имаш право безплатно да получиш информация за произхода, получателите и целта на обработването на съхранените ти лични данни. Имаш право да поискаш коригиране или изтриване на тези данни. Ако си дал съгласие за обработване на данни, можеш да го оттеглиш по всяко време с действие занапред. При определени обстоятелства имаш право да поискаш ограничаване на обработването на личните ти данни.

Имаш право да подадеш жалба до компетентен надзорен орган.

Можеш да се свържеш с нас по всяко време по въпроси, свързани с поверителността на данните.

2. Хостинг и Content Delivery Networks (CDN)

Външен хостинг

Този уебсайт се хоства от външен доставчик (host). Личните данни, събрани на този уебсайт, се съхраняват на сървърите на доставчика. Това може да включва IP адреси, заявки за контакт, метаданни и комуникационни данни, договорни данни, данни за контакт, имена, данни за достъп до уебсайта и друга информация, генерирана чрез уебсайт.

Използването на хоста служи за изпълнение на договор с нашите потенциални и настоящи клиенти (Art. 6(1)(b) GDPR) и за осигуряване на сигурно, бързо и ефективно предоставяне на нашето онлайн предлагане от професионален доставчик (Art. 6(1)(f) GDPR).

Хостинг доставчик: DigitalOcean LLC, 101 Avenue of the Americas, 10th Floor, New York, NY 10013, USA
Локация на сървърите: Европейски съюз (Франкфурт/Амстердам)

3. Обща информация и задължителна информация

Защита на данните

Операторите на тези страници приемат защитата на личните ти данни много сериозно. Третираме личните ти данни поверително и в съответствие с приложимото законодателство за защита на данните, както и с тази Политика за поверителност.

Когато използваш този уебсайт, се събират различни лични данни. Лични данни е информация, чрез която можеш да бъдеш идентифициран. Тази Политика за поверителност обяснява какви данни събираме и за какво ги използваме. Обяснява също как и с каква цел се случва това.

Администратор

Администраторът, отговорен за обработването на данни на този уебсайт, е:

Growthpaca GmbH
Henning Kruthaup
Blankenburger Str. 67
13156 Berlin
Germany

Email: support@regainlove.com

Администраторът е физическото или юридическото лице, което самостоятелно или съвместно с други определя целите и средствата за обработване на лични данни (например имена, имейл адреси и др.).

Срок на съхранение

Освен ако в тази Политика за поверителност не е посочен по-конкретен срок за съхранение, личните ти данни ще останат при нас, докато целта за обработването им отпадне. Ако отправиш законосъобразно искане за изтриване или оттеглиш съгласието си за обработване на данни, данните ти ще бъдат изтрити, освен ако нямаме други законосъобразни основания да запазим личните ти данни (например данъчни или търговски срокове за съхранение). В последния случай изтриването се извършва след отпадане на тези основания.

Данни за транзакции и фактуриране (като дата на покупка, сума и данни от фактура) може да се съхраняват до 10 години след края на календарната година, в която е извършена транзакцията, както се изисква от германското данъчно и търговско право (Section 147 of the German Fiscal Code, Section 257 of the German Commercial Code). Тези данни се съхраняват единствено за целите на правното съответствие и не се използват за маркетинг или други цели през този период.

4. Събиране на данни на този уебсайт

Cookies

Нашите уеб страници използват cookies. Cookies са малки текстови файлове, които не вредят на твоето устройство. Те се съхраняват временно за продължителността на сесията (session cookies) или постоянно (persistent cookies) на устройството ти. Session cookies се изтриват автоматично след посещението ти. Persistent cookies остават на устройството ти, докато не ги изтриеш сам или уеб браузърът ти не ги изтрие автоматично.

Използваме следните cookies:

• Технически необходими cookies: управление на сесията, статус на вход
• Paddle payment cookies: за сигурна обработка на плащания (със съгласието ти)
• Advertising cookies: за персонализирана реклама чрез Google, Meta, TikTok и подобни платформи (със съгласието ти)

Когато cookies не са технически необходими, ги използваме само с твоето изрично съгласие (Art. 6(1)(a) GDPR). Можеш да оттеглиш съгласието си по всяко време през нашия cookie банер.

Формуляри за контакт и регистрация

Ако ни изпратиш запитване през формуляра за контакт или се регистрираш, информацията, която предоставяш във формуляра, включително посочените там данни за контакт, се съхранява от нас с цел обработка на запитването и при последващи въпроси. Не предаваме тези данни без твоето съгласие.

Данни, събирани при регистрация:

• Собствено и фамилно име
• Имейл адрес
• Парола (съхранявана в криптиран вид)
• Държава и език
• IP адрес и времеви печат на регистрацията

Обработването на тези данни се извършва въз основа на твоето съгласие (Art. 6(1)(a) GDPR). Можеш да оттеглиш това съгласие по всяко време.

5. Анализи и реклама

Matomo (преди Piwik)

Този уебсайт използва open source услуга за уеб анализ Matomo. Matomo използва технологии, които позволяват разпознаване на потребителя с цел анализ на поведението (например cookies или device fingerprinting). Използваме Matomo в cookieless mode, което означава, че не се поставят cookies.

Информацията, генерирана от Matomo относно използването на този уебсайт, се съхранява на нашия сървър. IP адресът се анонимизира преди съхранение.

Локация на сървъра: Европейски съюз (DigitalOcean Frankfurt/Amsterdam)
Анонимизиране на IP: Активирано (премахнати последните 2 байта)

Използването на Matomo се основава на Art. 6(1)(f) GDPR. Операторът на уебсайта има легитимен интерес от анонимизиран анализ на поведението на потребителите, за да оптимизира както уеб предлагането си, така и рекламата си.

Google Ads, YouTube Ads и ретаргетинг

Може да използваме Google Ads и YouTube Ads, за да привлечем внимание към нашите оферти на външни уебсайтове и видео платформи. Използваме и технологии за ретаргетинг, за да показваме таргетирани реклами на потребители, които вече са посещавали нашия уебсайт.

Доставчик: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy

Използването на Google Ads и ретаргетинг се извършва само с твоето изрично съгласие (Art. 6(1)(a) GDPR). Можеш да оттеглиш съгласието си по всяко време през нашия cookie банер.

Meta Ads (Facebook и Instagram)

Може да използваме Meta Pixel, за да измерваме ефективността на нашата реклама във Facebook и Instagram и да показваме таргетирани реклами на потребители, които са взаимодействали с нашия уебсайт.

Доставчик: Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA
Privacy Policy: https://www.facebook.com/privacy/policy/

Използването на Meta Pixel се извършва само с твоето изрично съгласие (Art. 6(1)(a) GDPR). Можеш да оттеглиш съгласието си по всяко време през нашия cookie банер.

TikTok Ads

Може да използваме TikTok Pixel, за да измерваме ефективността на нашата реклама в TikTok и да показваме таргетирани реклами на потребители, които са взаимодействали с нашия уебсайт.

Доставчик: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ireland
Privacy Policy: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy

Използването на TikTok Pixel се извършва само с твоето изрично съгласие (Art. 6(1)(a) GDPR). Можеш да оттеглиш съгласието си по всяко време през нашия cookie банер.

Google AdSense

Може да показваме персонализирани реклами на този уебсайт чрез Google AdSense. Google AdSense използва cookies и подобни технологии, за да показва реклами въз основа на предишните ти посещения на този уебсайт или други уебсайтове.

Доставчик: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy

Използването на Google AdSense се извършва само с твоето изрично съгласие (Art. 6(1)(a) GDPR). Можеш да оттеглиш съгласието си по всяко време през нашия cookie банер.

6. Имейл комуникация

Транзакционни имейли

Ние ти изпращаме технически необходими имейли за администриране на твоето потребителско правоотношение (потвърждение на регистрацията, нулиране на паролата, потвърждения за покупка, важни известия относно твоя акаунт). Тези имейли са необходими за изпълнението на договора с теб. Правното основание е Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Не можеш да се отпишеш от тези имейли, докато имаш активен акаунт.

Информационни имейли

Когато завършиш нашия тест и създадеш акаунт, в първите дни след регистрацията ще ти изпратим допълнителни имейли с информация за нашите оферти и допълнително съдържание.

Правното основание е нашият легитимен интерес да информираме нашите потребителки и потребители (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Можеш по всяко време да възразиш срещу получаването на тези имейли, или чрез връзката за отписване в края на всеки имейл (един клик е достатъчен), или чрез съобщение до support@regainlove.com. От това за теб не възникват разходи, надхвърлящи основните тарифи за предаване.

Измерване на процента на отваряне (проследяващ пиксел)

За да подобряваме непрекъснато качеството на нашите имейли и да наблюдаваме доставяемостта, вграждаме в нашите имейли малко изображение (т.нар. проследяващ пиксел). Когато отвориш имейл, това изображение се зарежда от нашия сървър. При това събираме следната информация:

• Момент на отваряне
• Използваният имейл клиент и операционна система (User-Agent)

Не събираме твоя IP адрес, нито данни за местоположение.

Правното основание е нашият легитимен интерес за оптимизиране на нашето съдържание и осигуряване на доставяемостта (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Можеш по всяко време да предотвратиш това измерване, като в настройките на своя имейл клиент деактивираш автоматичното показване на изображения. Алтернативно можеш да се отпишеш от бюлетина (виж по-горе).

Така събраните данни се съхраняват за максимум 12 месеца и след това се анонимизират или изтриват.

Изпращане на имейли чрез Google Workspace

Нашите имейли се изпращат технически чрез услугата Google Workspace.

Доставчик: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия
Политика за поверителност: https://policies.google.com/privacy

Google обработва твоя имейл адрес и данните за изпращане от наше име в рамките на договор за възлагане на обработка (Art. 28 DSGVO).

7. Плъгини и инструменти

Paddle (обработка на плащания)

За обработка на плащания използваме Paddle като наш Merchant of Record. Това означава, че Paddle действа като официален продавач и обработва всички плащания, фактуриране и съответствие с международните данъчни регулации (VAT/Sales Tax).

Доставчик: Paddle.com Market Limited, Judd House, 18-29 Mora Street, London, EC1V 8BT, United Kingdom

При покупка към Paddle се предават следните данни:

• Имейл адрес
• Име
• Държава
• Платежна информация (обработва се директно от Paddle)

Прехвърлянето на данни към Paddle се извършва на основание Art. 6(1)(b) GDPR (обработка за изпълнение на договор). Paddle обработва твоите платежни данни в съответствие със своята политика за поверителност: https://www.paddle.com/legal/privacy

8. Твоите права

Имаш следните права:

• Право на достъп: можеш да поискаш информация за съхранените ти данни
• Право на коригиране: можеш да поискаш поправка на неверни данни
• Право на изтриване: можеш да поискаш изтриване на данните си
• Ограничаване на обработването: можеш да поискаш ограничаване
• Преносимост на данните: можеш да поискаш прехвърляне на данните ти към теб или към трети страни
• Право на възражение или отказ: можеш да възразиш срещу обработване или да откажеш определени начини на използване, включително правото да откажеш продажбата или споделянето на лична информация за cross-context поведенческа реклама, когато е приложимо съгласно законите на щатите в САЩ
• Право да подадеш жалба: можеш да подадеш жалба до надзорен орган или, в Съединените щати, до главния прокурор на твоя щат

Свържи се с нас на support@regainlove.com, за да упражниш правата си.

В сила от: 13 май 2026 г.