Zásady ochrany osobních údajů

1. Stručný přehled ochrany soukromí

Obecné informace

Následující poznámky poskytují jednoduchý přehled o tom, co se děje s tvými osobními údaji při návštěvě tohoto webu. Osobní údaje jsou veškeré informace, podle kterých tě lze přímo nebo nepřímo identifikovat. Podrobné informace najdeš níže v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

Shromažďování údajů na tomto webu

Kdo je za shromažďování údajů na tomto webu odpovědný?

Zpracování údajů na tomto webu provádí provozovatel webu. Kontaktní údaje provozovatele najdeš v právních informacích na tomto webu.

Jak tvé údaje získáváme?

Některé údaje nám poskytneš sám. Může jít například o údaje, které zadáš do kontaktního formuláře nebo při registraci.

Další údaje se shromažďují automaticky nebo s tvým souhlasem při návštěvě webu našimi IT systémy. Jde hlavně o technické údaje, například webový prohlížeč, operační systém nebo čas zobrazení stránky. Tyto údaje se zaznamenají automaticky, jakmile na tento web vstoupíš.

K čemu tvé údaje používáme?

Část údajů se sbírá, aby byl web poskytován bez chyb. Jiné údaje můžeme použít k analýze chování uživatelů, abychom ti mohli nabídnout personalizovaný obsah a reklamu.

Jaká máš ve vztahu ke svým údajům práva?

Máš právo kdykoli zdarma získat informace o původu, příjemcích a účelu zpracování svých uložených osobních údajů. Máš také právo požadovat opravu nebo výmaz těchto údajů. Pokud jsi nám dal souhlas se zpracováním, můžeš jej kdykoli s účinky do budoucna odvolat. Za určitých okolností máš také právo požadovat omezení zpracování svých osobních údajů.

Dále máš právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

S dotazy na ochranu soukromí se na nás můžeš kdykoli obrátit.

2. Hosting a sítě pro doručování obsahu (CDN)

Externí hosting

Tento web je hostován externím poskytovatelem služeb (poskytovatel hostingu). Osobní údaje shromážděné na tomto webu se ukládají na serverech poskytovatele. Může jít o IP adresy, požadavky na kontakt, metadata a komunikační data, smluvní data, kontaktní údaje, jména, přístupy na web a další data generovaná prostřednictvím webu.

Využití poskytovatele hostingu slouží k plnění smlouvy s našimi potenciálními a stávajícími zákazníky (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a k zajištění bezpečného, rychlého a efektivního poskytování našeho online produktu profesionálním poskytovatelem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Poskytovatel hostingu: DigitalOcean LLC, 101 Avenue of the Americas, 10th Floor, New York, NY 10013, USA
Umístění serveru: Evropská unie (Frankfurt/Amsterdam)

3. Obecné informace a povinná sdělení

Ochrana osobních údajů

Provozovatelé těchto stránek berou ochranu tvých osobních údajů velmi vážně. Tvé osobní údaje zpracováváme důvěrně a v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů a těmito Zásadami.

Při používání tohoto webu se shromažďuje řada osobních údajů. Osobní údaje jsou informace, podle kterých tě lze osobně identifikovat. Tyto Zásady vysvětlují, jaké údaje shromažďujeme a k čemu je používáme. Také vysvětlují, jak a proč k tomu dochází.

Správce

Správcem odpovědným za zpracování údajů na tomto webu je:

Growthpaca GmbH
Henning Kruthaup
Blankenburger Str. 67
13156 Berlin
Germany

Email: support@regainlove.com

Správce je fyzická nebo právnická osoba, která sama nebo společně s jinými určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů (například jmen, emailových adres apod.).

Doba uchování

Pokud není v těchto Zásadách uvedena konkrétnější doba uchování, tvé osobní údaje u nás zůstanou, dokud pomine účel jejich zpracování. Pokud uplatníš oprávněnou žádost o výmaz nebo odvoláš svůj souhlas se zpracováním, údaje vymažeme, ledaže máme jiné právně přípustné důvody pro jejich další uchování (například daňové nebo obchodní retenční lhůty). V takovém případě dojde k výmazu po zániku těchto důvodů.

Transakční a fakturační údaje (jako datum nákupu, částka a údaje na faktuře) můžeme uchovávat až 10 let po konci kalendářního roku, ve kterém transakce proběhla, jak vyžaduje německé daňové a obchodní právo (§ 147 německého daňového řádu, § 257 německého obchodního zákoníku). Tyto údaje se uchovávají výhradně pro účely zákonné compliance a nejsou v této době používány pro marketing ani jiné účely.

4. Shromažďování údajů na tomto webu

Soubory cookie

Naše stránky používají soubory cookie. Soubory cookie jsou malé textové soubory, které tvému zařízení neškodí. Ukládají se buď dočasně po dobu relace (relační soubory cookie), nebo trvale (trvalé soubory cookie) do tvého zařízení. Relační soubory cookie se po návštěvě automaticky smažou. Trvalé soubory cookie zůstanou uložené, dokud je nesmažeš ty nebo tvůj prohlížeč automaticky.

Používáme tyto soubory cookie:

• Technicky nezbytné soubory cookie: správa relace, stav přihlášení
• Platební soubory cookie Paddle: pro bezpečné zpracování plateb (s tvým souhlasem)
• Reklamní soubory cookie: pro personalizovanou reklamu přes Google, Meta, TikTok a podobné platformy (s tvým souhlasem)

Pokud soubory cookie nejsou technicky nezbytné, používáme je pouze s tvým výslovným souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Svůj souhlas můžeš kdykoli odvolat přes náš cookie banner.

Kontaktní a registrační formuláře

Pokud nám pošleš dotaz přes kontaktní formulář nebo se zaregistruješ, údaje uvedené ve formuláři, včetně zadaných kontaktních údajů, u nás uložíme za účelem vyřízení dotazu a pro případ doplňujících otázek. Tato data bez tvého souhlasu nepředáváme dál.

Údaje shromažďované při registraci:

• Jméno a příjmení
• Emailová adresa
• Heslo (uložené v zašifrované podobě)
• Země a jazyk
• IP adresa a čas registrace

Zpracování těchto údajů je založeno na tvém souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Tento souhlas můžeš kdykoli odvolat.

5. Analytika a reklama

Matomo (dříve Piwik)

Tento web používá open source službu webové analytiky Matomo. Matomo využívá technologie, které umožňují rozpoznání uživatele pro účely analýzy chování uživatelů, například soubory cookie nebo otisk zařízení. Matomo používáme v režimu bez souborů cookie, to znamená, že se nenastavují žádné cookies.

Informace vytvořené Matomo o používání tohoto webu se ukládají na našem serveru. IP adresa je před uložením anonymizována.

Umístění serveru: Evropská unie (DigitalOcean Frankfurt/Amsterdam)
Anonymizace IP: zapnuta (odstraněny poslední 2 bajty)

Použití Matomo je založeno na čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Provozovatel webu má oprávněný zájem na anonymizované analýze chování uživatelů, aby optimalizoval svůj web i reklamu.

Google Ads, YouTube Ads a retargeting

Můžeme používat Google Ads a YouTube Ads k upozornění na naše nabídky na externích webech a video platformách. Také používáme retargetingové technologie, abychom zobrazovali cílenou reklamu uživatelům, kteří už náš web navštívili.

Poskytovatel: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Zásady ochrany osobních údajů: https://policies.google.com/privacy

Použití Google Ads a retargetingu probíhá pouze s tvým výslovným souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Svůj souhlas můžeš kdykoli odvolat přes náš cookie banner.

Meta Ads (Facebook a Instagram)

Můžeme používat Meta Pixel k měření účinnosti naší reklamy na Facebooku a Instagramu a k zobrazování cílených reklam uživatelům, kteří interagovali s naším webem.

Poskytovatel: Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA
Zásady ochrany osobních údajů: https://www.facebook.com/privacy/policy/

Použití Meta Pixel probíhá pouze s tvým výslovným souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Svůj souhlas můžeš kdykoli odvolat přes náš cookie banner.

TikTok Ads

Můžeme používat TikTok Pixel k měření účinnosti naší reklamy na TikToku a k zobrazování cílených reklam uživatelům, kteří interagovali s naším webem.

Poskytovatel: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irsko
Zásady ochrany osobních údajů: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy

Použití TikTok Pixel probíhá pouze s tvým výslovným souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Svůj souhlas můžeš kdykoli odvolat přes náš cookie banner.

Google AdSense

Na tomto webu můžeme zobrazovat personalizované reklamy prostřednictvím Google AdSense. Google AdSense používá soubory cookie a podobné technologie, aby zobrazoval reklamy na základě tvých předchozích návštěv tohoto nebo jiných webů.

Poskytovatel: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Zásady ochrany osobních údajů: https://policies.google.com/privacy

Použití Google AdSense probíhá pouze s tvým výslovným souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Svůj souhlas můžeš kdykoli odvolat přes náš cookie banner.

6. E-mailová komunikace

Transakční e-maily

Posíláme ti technicky nezbytné e-maily za účelem správy tvého uživatelského vztahu (potvrzení registrace, obnovení hesla, potvrzení nákupu, důležité informace k tvému účtu). Tyto e-maily jsou nezbytné pro plnění smlouvy s tebou. Právním základem je Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Tyto e-maily nemůžeš odhlásit, dokud máš aktivní účet.

Informační e-maily

Když dokončíš náš kvíz a vytvoříš si účet, pošleme ti v prvních dnech po registraci další e-maily s informacemi o našich nabídkách a doplňujícím obsahem.

Právním základem je náš oprávněný zájem na informování našich uživatelek a uživatelů (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Příjem těchto e-mailů můžeš kdykoli odmítnout, buď prostřednictvím odkazu k odhlášení na konci každého e-mailu (stačí jedno kliknutí), nebo zprávou na support@regainlove.com. Tím ti nevzniknou žádné náklady přesahující základní sazby za přenos.

Měření míry otevření (sledovací pixel)

Abychom průběžně zlepšovali kvalitu našich e-mailů a sledovali doručitelnost, vkládáme do našich e-mailů malý obrázek (tzv. sledovací pixel). Když otevřeš e-mail, tento obrázek se načte z našeho serveru. Přitom zaznamenáváme následující informace:

• Okamžik otevření
• Použitý e-mailový klient a operační systém (User-Agent)

Nezaznamenáváme při tom tvoji IP adresu ani žádná data o poloze.

Právním základem je náš oprávněný zájem na optimalizaci našeho obsahu a zajištění doručitelnosti (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Tomuto měření můžeš kdykoli zabránit tím, že v nastavení svého e-mailového klienta vypneš automatické zobrazování obrázků. Případně se můžeš odhlásit z newsletteru (viz výše).

Takto shromážděná data se uchovávají maximálně 12 měsíců a poté se anonymizují nebo smažou.

Odesílání e-mailů přes Google Workspace

Naše e-maily jsou technicky odesílány prostřednictvím služby Google Workspace.

Poskytovatel: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko
Zásady ochrany osobních údajů: https://policies.google.com/privacy

Google zpracovává tvoji e-mailovou adresu a údaje o odesílání naším jménem v rámci smlouvy o zpracování údajů (Art. 28 DSGVO).

7. Pluginy a nástroje

Paddle (zpracování plateb)

Pro zpracování plateb používáme Paddle jako našeho Merchant of Record. To znamená, že Paddle působí jako oficiální prodejce a zajišťuje veškeré zpracování plateb, fakturaci a dodržování mezinárodních daňových předpisů (DPH/Sales Tax).

Poskytovatel: Paddle.com Market Limited, Judd House, 18-29 Mora Street, London, EC1V 8BT, United Kingdom

Při nákupu se společnosti Paddle předávají tyto údaje:

• Emailová adresa
• Jméno
• Země
• Platební údaje (zpracovává přímo Paddle)

Předávání údajů společnosti Paddle probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (zpracování pro plnění smlouvy). Paddle zpracovává tvé platební údaje v souladu se svými zásadami ochrany osobních údajů: https://www.paddle.com/legal/privacy

8. Tvoje práva

Máš tato práva:

• Právo na přístup: můžeš požádat o informace o svých uložených údajích
• Právo na opravu: můžeš požadovat opravu nesprávných údajů
• Právo na výmaz: můžeš požadovat smazání svých údajů
• Omezení zpracování: můžeš požadovat omezení
• Přenositelnost údajů: můžeš požádat o předání svých údajů tobě nebo třetím stranám
• Právo vznést námitku nebo opt out: můžeš vznést námitku proti zpracování nebo se odhlásit z určitých použití, včetně práva odmítnout prodej či sdílení osobních údajů pro cross-context behaviorální reklamu, pokud je to použitelné podle zákonů jednotlivých států USA
• Právo podat stížnost: můžeš podat stížnost u dozorového úřadu nebo ve Spojených státech u generálního prokurátora svého státu

Kontaktuj nás na support@regainlove.com, pokud chceš svá práva uplatnit.

Platné od: 13. 5. 2026