Términos del servicio (TOS)

1. Ámbito de aplicación

Estos Términos del servicio (en adelante, "TOS") se aplican a todos los acuerdos relativos al uso del contenido y los servicios digitales de RegainLove, celebrados entre Growthpaca GmbH, Blankenburger Str. 67, 13156 Berlín, Alemania (en adelante, el "Proveedor") y tú como cliente (en adelante, el "Usuario").

2. Objeto

El Proveedor ofrece en el sitio web regainlove.com un Programa de 30 días digital que te ayuda a mejorar o recuperar tu relación. El programa incluye:

• Acceso a un Programa de 30 días estructurado con lecciones diarias
• Contenido personalizado según un cuestionario inicial
• Seguimiento del progreso y recursos
• Acceso a todo el contenido del programa durante un mínimo de 6 meses tras la compra

3. Celebración del contrato

El contrato se formaliza en los siguientes pasos:

1. Completas el cuestionario en el sitio web
2. Te registras con un correo electrónico y una contraseña
3. Aceptas estos TOS marcando la casilla
4. Se te redirige a la página de Paddle Checkout
5. Tras el pago correcto, recibes acceso inmediato al programa

El contrato se perfecciona cuando el pago se realiza con éxito. Recibirás un correo electrónico de confirmación.

El registro puede realizarse por correo electrónico con contraseña o mediante inicio de sesión de terceros (Google, Apple). Si utilizas un inicio de sesión de terceros, este nos transmite tu dirección de correo electrónico y tu nombre; consulta nuestra política de privacidad para más detalles.

4. Precios y condiciones de pago

Los precios vigentes se muestran en el sitio web y pueden variar según la ubicación. Para clientes de EE. UU., los precios se muestran en USD y el impuesto sobre las ventas aplicable puede calcularse al finalizar la compra según tu dirección de envío o de facturación.

Se trata de un pago único. No hay suscripción ni cargos recurrentes.

El pago se procesa a través de Paddle.com Market Limited como Merchant of Record. Paddle actúa como vendedor oficial y gestiona todo el procesamiento de pagos y el cumplimiento fiscal. Se aplican los Paddle Terms.

5. Política de reembolso

Queremos que estés contento con RegainLove. Si no estás satisfecho con nuestro servicio, puedes solicitar un reembolso completo dentro de 14 días desde tu compra, sin preguntas. Simplemente envíanos un correo a [email protected] y tramitaremos tu reembolso.

Los reembolsos los gestiona Paddle.com Market Limited como Merchant of Record.

6. Derechos de uso y obligaciones

6.1 Derechos concedidos

Recibes un derecho simple, no transferible y no sublicenciable para usar el contenido del programa con fines personales y no comerciales.

6.2 Actividades prohibidas

Te está especialmente prohibido:

• Reproducir, distribuir o poner el contenido a disposición del público
• Compartir el contenido con terceros
• Compartir tus credenciales de acceso con terceros
• Explotar o vender el contenido con fines comerciales
• Eludir medidas técnicas de protección

6.3 Seguridad de la cuenta

Debes mantener tus credenciales de acceso confidenciales y protegerlas frente a accesos no autorizados. Si sospechas un acceso no autorizado, debes informar al Proveedor sin demora.

Si inicias sesión a través de un tercero (Google, Apple), eres responsable de la seguridad de tu cuenta del tercero correspondiente. Un acceso no autorizado a tu cuenta de Google o Apple puede dar lugar a un acceso no autorizado a tu cuenta de RegainLove.

7. Disponibilidad y requisitos técnicos

El Proveedor procura una alta disponibilidad de la plataforma, pero no puede garantizar un tiempo de actividad del 100 %. Los trabajos de mantenimiento se anunciarán cuando sea posible.

Requisitos técnicos:

• Conexión a Internet
• Navegador web actualizado (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• Cookies activadas (para la funcionalidad de inicio de sesión)

8. Garantía y responsabilidad

8.1 Garantía

Se aplican los derechos de garantía legales. El Proveedor garantiza que el contenido digital está libre de defectos materiales y jurídicos en el momento en que se pone a disposición.

8.2 Avisos importantes

El Proveedor no es psicólogo, terapeuta ni profesional de la salud mental con licencia. El programa está destinado únicamente a la autoayuda y a fines educativos y no sustituye el asesoramiento psicológico o terapéutico profesional. Si atraviesas una crisis de salud mental, ponte en contacto con un profesional cualificado.

Partes del contenido del programa pueden ser generadas o asistidas por inteligencia artificial (IA). Todo el contenido se revisa para garantizar la calidad y la exactitud.

8.3 Limitación de responsabilidad

El Proveedor no asume responsabilidad por:

• El éxito de recuperar una relación
• Resultados u objetivos individuales
• Efectos emocionales del contenido del programa

El Proveedor es responsable sin limitación de los daños derivados de lesiones a la vida, a la integridad física o a la salud, y de los daños causados por dolo o negligencia grave.

Por lo demás, el Proveedor solo responde por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales. En tales casos, la responsabilidad se limita a los daños previsibles y típicos. Algunas jurisdicciones no permiten limitaciones de garantías implícitas ni la exclusión o limitación de ciertos daños, por lo que las limitaciones anteriores pueden no aplicarte en la medida en que lo prohíba la ley.

9. Privacidad

El Proveedor recopila y trata datos personales del Usuario únicamente conforme a las leyes aplicables. Para más detalles, consulta la Política de privacidad.

10. Resolución y eliminación

Obtienes acceso al contenido del programa por un periodo mínimo de 6 meses desde la fecha de compra. El acceso puede continuar más allá de este periodo a discreción del Proveedor, mientras la plataforma siga operativa. El Proveedor se reserva el derecho de interrumpir la plataforma con un preaviso razonable.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento. La eliminación revoca el acceso al contenido del programa. Los reembolsos se rigen por la política de reembolso descrita en la Sección 5.

El Proveedor puede rescindir el acceso por causa justificada en caso de infracciones graves de estos TOS, en particular en casos de:

• Compartir credenciales de acceso con terceros
• Uso comercial o reventa del contenido
• Infracción de derechos de autor

11. Cambios en estos TOS

El Proveedor puede cambiar estos TOS con efectos futuros cuando sea necesario y razonable. Se informará a los usuarios de los cambios por correo electrónico. Si no te opones en un plazo de 4 semanas desde la notificación, se considerará que aceptas los TOS enmendados.

12. Resolución de conflictos

No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de conflictos ante un organismo de arbitraje de consumo.

13. Ley aplicable y fuero

Se aplican las leyes de la República Federal de Alemania, excluida la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Si eres consumidor, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no se restrinjan las disposiciones imperativas de protección del consumidor de la jurisdicción en la que resides.

Válido desde: 24 de abril de 2026