Dasar Privasi

1. Privasi Secara Ringkas

Maklumat Umum

Nota berikut memberikan gambaran ringkas tentang apa yang berlaku kepada data peribadi anda apabila anda melawat laman web ini. Data peribadi bermaksud sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara peribadi. Anda boleh mendapatkan maklumat terperinci tentang privasi data dalam Dasar Privasi kami di bawah.

Pengumpulan Data di Laman Web Ini

Siapakah yang bertanggungjawab untuk pengumpulan data di laman web ini?

Pemprosesan data di laman web ini dijalankan oleh pengendali laman web. Anda boleh mendapatkan butiran hubungan pengendali dalam notis undang-undang di laman web ini.

Bagaimana kami mengumpul data anda?

Sesetengah data dikumpul apabila anda memberikannya kepada kami. Ini boleh jadi, sebagai contoh, data yang anda masukkan dalam borang hubungan atau semasa pendaftaran.

Data lain dikumpul secara automatik atau dengan persetujuan anda apabila anda melawat laman web, oleh sistem IT kami. Ini terutamanya data teknikal (contohnya pelayar web, sistem operasi, atau masa halaman dilihat). Data ini dikumpul secara automatik sebaik sahaja anda memasuki laman web ini.

Untuk apa kami menggunakan data anda?

Sebahagian data dikumpul untuk memastikan penyediaan laman web tanpa ralat. Data lain mungkin digunakan untuk menganalisis tingkah laku pengguna bagi menawarkan kandungan dan pengiklanan yang diperibadikan kepada anda.

Apakah hak anda berkaitan data anda?

Anda berhak pada bila-bila masa untuk menerima maklumat secara percuma tentang asal-usul, penerima dan tujuan data peribadi anda yang disimpan. Anda juga berhak meminta pembetulan atau pemadaman data ini. Jika anda telah memberikan persetujuan kepada pemprosesan data, anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa untuk masa hadapan. Anda juga berhak, dalam keadaan tertentu, meminta sekatan pemprosesan data peribadi anda.

Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa penyeliaan yang berwibawa.

Anda boleh menghubungi kami pada bila-bila masa untuk sebarang soalan tentang privasi data.

2. Hosting dan Rangkaian Penyampaian Kandungan (CDN)

Hosting Luaran

Laman web ini dihoskan oleh penyedia perkhidmatan luaran (hos). Data peribadi yang dikumpul di laman web ini disimpan pada pelayan hos. Ini boleh termasuk alamat IP, permintaan hubungan, data metadata dan komunikasi, data kontrak, butiran hubungan, nama, data akses laman web, dan data lain yang dijana melalui laman web.

Penggunaan hos bertujuan untuk memenuhi kontrak dengan pelanggan berpotensi dan sedia ada kami (Art. 6(1)(b) GDPR) dan untuk memastikan penyediaan tawaran dalam talian kami yang selamat, pantas dan cekap oleh penyedia profesional (Art. 6(1)(f) GDPR).

Penyedia hosting: DigitalOcean LLC, 101 Avenue of the Americas, 10th Floor, New York, NY 10013, USA
Lokasi pelayan: Kesatuan Eropah (Frankfurt/Amsterdam)

3. Maklumat Umum dan Pendedahan Wajib

Privasi Data

Pengendali halaman ini mengambil perlindungan data peribadi anda dengan sangat serius. Kami melayan data peribadi anda secara sulit dan mengikut undang-undang perlindungan data yang terpakai serta Dasar Privasi ini.

Apabila anda menggunakan laman web ini, pelbagai data peribadi dikumpul. Data peribadi ialah maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara peribadi. Dasar Privasi ini menerangkan data apa yang kami kumpul dan untuk tujuan apa kami menggunakannya. Ia juga menerangkan bagaimana dan untuk tujuan apa perkara ini berlaku.

Pengawal Data

Pengawal yang bertanggungjawab untuk pemprosesan data di laman web ini ialah:

Growthpaca GmbH
Henning Kruthaup
Blankenburger Str. 67
13156 Berlin
Germany

Email: support@regainlove.com

Pengawal ialah orang perseorangan atau badan perundangan yang, secara bersendirian atau bersama-sama dengan pihak lain, menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi (contohnya nama, alamat email, dll.).

Tempoh Penyimpanan

Melainkan tempoh penyimpanan yang lebih khusus dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, data peribadi anda akan kekal bersama kami sehingga tujuan pemprosesan data tidak lagi terpakai. Jika anda membuat permintaan yang sah untuk pemadaman atau menarik balik persetujuan anda terhadap pemprosesan data, data anda akan dipadam melainkan kami mempunyai sebab lain yang dibenarkan oleh undang-undang untuk mengekalkan data peribadi anda (contohnya tempoh penyimpanan cukai atau perdagangan). Dalam kes terakhir, pemadaman dilakukan selepas sebab tersebut tidak lagi terpakai.

Data transaksi dan pengebilan (seperti tarikh pembelian, jumlah, dan butiran invois) boleh disimpan sehingga 10 tahun selepas tamat tahun kalendar di mana transaksi berlaku, seperti yang dikehendaki oleh undang-undang cukai dan perdagangan Jerman (Seksyen 147 Kod Cukai Jerman, Seksyen 257 Kod Perdagangan Jerman). Data ini disimpan semata-mata untuk tujuan pematuhan undang-undang dan tidak digunakan untuk pemasaran atau tujuan lain sepanjang tempoh ini.

4. Pengumpulan Data di Laman Web Ini

Kuki

Halaman web kami menggunakan kuki. Kuki ialah fail teks kecil yang tidak membahayakan peranti anda. Ia sama ada disimpan sementara sepanjang tempoh sesi (kuki sesi) atau secara kekal (kuki berterusan) pada peranti anda. Kuki sesi dipadam secara automatik selepas lawatan anda. Kuki berterusan kekal disimpan pada peranti anda sehingga anda memadamkannya sendiri atau pelayar web anda memadamkannya secara automatik.

Kami menggunakan kuki berikut:

• Kuki yang diperlukan secara teknikal: Pengurusan sesi, status log masuk
• Kuki pembayaran Paddle: Untuk pemprosesan pembayaran yang selamat (dengan persetujuan anda)
• Kuki pengiklanan: Untuk pengiklanan diperibadikan melalui Google, Meta, TikTok dan platform serupa (dengan persetujuan anda)

Jika kuki tidak diperlukan secara teknikal, kami hanya menggunakannya dengan persetujuan nyata anda (Art. 6(1)(a) GDPR). Anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa melalui sepanduk kuki kami.

Borang Hubungan dan Pendaftaran

Jika anda menghantar pertanyaan kepada kami melalui borang hubungan atau mendaftar, maklumat yang anda berikan dalam borang, termasuk butiran hubungan yang anda berikan di situ, akan kami simpan untuk tujuan memproses pertanyaan dan sekiranya ada soalan susulan. Kami tidak menyerahkan data ini tanpa persetujuan anda.

Data yang dikumpul semasa pendaftaran:

• Nama pertama dan nama keluarga
• Alamat email
• Kata laluan (disimpan dalam bentuk disulitkan)
• Negara dan bahasa
• Alamat IP dan cap masa pendaftaran

Pemprosesan data ini adalah berdasarkan persetujuan anda (Art. 6(1)(a) GDPR). Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.

5. Analitik dan Pengiklanan

Matomo (dahulu Piwik)

Laman web ini menggunakan perkhidmatan analitik web sumber terbuka Matomo. Matomo menggunakan teknologi yang membolehkan pengecaman pengguna bagi tujuan menganalisis tingkah laku pengguna (contohnya kuki atau cap jari peranti). Kami menggunakan Matomo dalam mod tanpa kuki, bermakna tiada kuki ditetapkan.

Maklumat yang dijana oleh Matomo tentang penggunaan laman web ini disimpan pada pelayan kami. Alamat IP dianonimkan sebelum disimpan.

Lokasi pelayan: Kesatuan Eropah (DigitalOcean Frankfurt/Amsterdam)
Penganoniman IP: Dihidupkan (2 bait terakhir dibuang)

Penggunaan Matomo adalah berdasarkan Art. 6(1)(f) GDPR. Pengendali laman web mempunyai kepentingan yang sah dalam analisis tingkah laku pengguna yang dianonimkan untuk mengoptimumkan tawaran web dan pengiklanannya.

Google Ads, YouTube Ads dan Penyasaran Semula

Kami mungkin menggunakan Google Ads dan YouTube Ads untuk menarik perhatian kepada tawaran kami di laman web luaran dan platform video. Kami juga menggunakan teknologi penysaran semula untuk menunjukkan iklan tersasar kepada pengguna yang telah melawat laman web kami.

Penyedia: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Dasar Privasi: https://policies.google.com/privacy

Penggunaan Google Ads dan penysaran semula hanya berlaku dengan persetujuan nyata anda (Art. 6(1)(a) GDPR). Anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa melalui sepanduk kuki kami.

Iklan Meta (Facebook & Instagram)

Kami mungkin menggunakan Meta Pixel untuk mengukur keberkesanan pengiklanan kami di Facebook dan Instagram serta untuk menunjukkan iklan tersasar kepada pengguna yang telah berinteraksi dengan laman web kami.

Penyedia: Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA
Dasar Privasi: https://www.facebook.com/privacy/policy/

Penggunaan Meta Pixel hanya berlaku dengan persetujuan nyata anda (Art. 6(1)(a) GDPR). Anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa melalui sepanduk kuki kami.

Iklan TikTok

Kami mungkin menggunakan TikTok Pixel untuk mengukur keberkesanan pengiklanan kami di TikTok dan untuk menunjukkan iklan tersasar kepada pengguna yang telah berinteraksi dengan laman web kami.

Penyedia: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ireland
Dasar Privasi: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy

Penggunaan TikTok Pixel hanya berlaku dengan persetujuan nyata anda (Art. 6(1)(a) GDPR). Anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa melalui sepanduk kuki kami.

Google AdSense

Kami mungkin memaparkan iklan diperibadikan di laman web ini melalui Google AdSense. Google AdSense menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk menayangkan iklan berdasarkan lawatan anda sebelumnya ke laman web ini atau laman web lain.

Penyedia: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Dasar Privasi: https://policies.google.com/privacy

Penggunaan Google AdSense hanya berlaku dengan persetujuan nyata anda (Art. 6(1)(a) GDPR). Anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa melalui sepanduk kuki kami.

6. Komunikasi E-mel

E-mel Transaksi

Kami menghantar kepada kamu e-mel yang diperlukan secara teknikal untuk mengurus hubungan penggunaan kamu (pengesahan pendaftaran, tetapan semula kata laluan, pengesahan pembelian, makluman penting tentang akaun kamu). E-mel ini diperlukan untuk memenuhi kontrak dengan kamu. Asas undang-undang ialah Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Kamu tidak boleh berhenti melanggan e-mel ini selagi kamu mempunyai akaun aktif.

E-mel Maklumat

Apabila kamu menamatkan kuiz kami dan mencipta akaun, kami akan menghantar kepada kamu dalam beberapa hari pertama selepas pendaftaran e-mel tambahan dengan maklumat tentang tawaran kami dan kandungan tambahan.

Asas undang-undang ialah kepentingan sah kami untuk memaklumkan para pengguna kami (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Kamu boleh pada bila-bila masa membantah penerimaan e-mel ini, sama ada melalui pautan nyahlanggan di bahagian akhir setiap e-mel (satu klik sudah memadai) atau melalui mesej ke support@regainlove.com. Tiada kos melebihi kadar asas penghantaran akan dikenakan kepada kamu.

Pengukuran Kadar Buka (Piksel Penjejakan)

Untuk terus meningkatkan kualiti e-mel kami dan memantau kebolehserahan, kami menggunakan imej kecil dalam e-mel kami (dipanggil piksel penjejakan). Apabila kamu membuka e-mel, imej ini akan dimuatkan daripada pelayan kami. Kami merekodkan maklumat berikut:

• Masa e-mel dibuka
• Klien e-mel dan sistem operasi yang digunakan (User-Agent)

Kami tidak mengumpul alamat IP kamu dan juga tiada data lokasi.

Asas undang-undang ialah kepentingan sah kami untuk mengoptimumkan kandungan kami dan memastikan kebolehserahan (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Kamu boleh menghalang pengukuran ini pada bila-bila masa dengan menyahaktifkan paparan automatik imej dalam tetapan klien e-mel kamu. Sebagai alternatif, kamu boleh berhenti melanggan surat berita (lihat di atas).

Data yang dikumpulkan dengan cara ini akan disimpan selama maksimum 12 bulan dan selepas itu dianonimkan atau dipadam.

Penghantaran E-mel melalui Google Workspace

E-mel kami dihantar secara teknikal melalui perkhidmatan Google Workspace.

Penyedia: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Dasar Privasi: https://policies.google.com/privacy

Google memproses alamat e-mel kamu dan data penghantaran bagi pihak kami di bawah perjanjian pemprosesan bagi pihak (Art. 28 DSGVO).

7. Pemalam dan Alat

Paddle (Pemprosesan Pembayaran)

Untuk pemprosesan pembayaran, kami menggunakan Paddle sebagai Merchant of Record. Ini bermakna Paddle bertindak sebagai penjual rasmi dan mengendalikan semua pemprosesan pembayaran, invois, dan pematuhan terhadap peraturan cukai antarabangsa (VAT/Cukai Jualan).

Penyedia: Paddle.com Market Limited, Judd House, 18-29 Mora Street, London, EC1V 8BT, United Kingdom

Apabila membuat pembelian, data berikut dihantar kepada Paddle:

• Alamat email
• Nama
• Negara
• Maklumat pembayaran (diproses terus oleh Paddle)

Pemindahan data kepada Paddle berlaku berdasarkan Art. 6(1)(b) GDPR (pemprosesan untuk pelaksanaan kontrak). Paddle memproses data pembayaran anda mengikut dasar privasi mereka: https://www.paddle.com/legal/privacy

8. Hak Anda

Anda mempunyai hak berikut:

• Hak untuk akses: Anda boleh meminta maklumat tentang data anda yang disimpan
• Hak untuk pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat
• Hak untuk pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data anda
• Sekatan pemprosesan: Anda boleh meminta sekatan
• Portabiliti data: Anda boleh meminta pemindahan data anda kepada anda atau kepada pihak ketiga
• Hak untuk membantah atau menarik diri: Anda boleh membantah pemprosesan atau menarik diri daripada kegunaan tertentu, termasuk hak untuk menarik diri daripada penjualan atau perkongsian maklumat peribadi untuk pengiklanan tingkah laku rentas konteks jika terpakai di bawah undang-undang negeri AS
• Hak untuk membuat aduan: Anda boleh membuat aduan kepada pihak berkuasa penyeliaan atau, di Amerika Syarikat, kepada Peguam Negara negeri anda

Hubungi kami di support@regainlove.com untuk melaksanakan hak anda.

Berkuat kuasa mulai: 13 Mei 2026