Termos de Serviço (TOS)

1. Âmbito de aplicação

Estes Termos de Serviço (doravante, "TOS") se aplicam a todos os acordos referentes ao uso dos conteúdos e serviços digitais da RegainLove, celebrados entre Growthpaca GmbH, Blankenburger Str. 67, 13156 Berlin, Alemanha (doravante, "Fornecedor") e o cliente (doravante, "Usuário").

2. Objeto

O Fornecedor oferece um Programa digital de 30 dias no site regainlove.com que ajuda você a melhorar ou restaurar seu relacionamento. O programa inclui:

• Acesso a um Programa de 30 dias estruturado, com lições diárias
• Conteúdo personalizado com base em um questionário inicial
• Acompanhamento de progresso e materiais de apoio
• Acesso a todo o conteúdo do programa por, no mínimo, 6 meses após a compra

3. Formação do contrato

O contrato é formado nas seguintes etapas:

1. Você conclui o questionário no site
2. Você se registra com um endereço de e-mail e senha
3. Você aceita estes TOS marcando a caixa de seleção
4. Você é redirecionado para a página de checkout da Paddle
5. Após o pagamento bem-sucedido, você recebe acesso imediato ao programa

O contrato é concluído após o pagamento ser confirmado. Você receberá um e-mail de confirmação.

O cadastro pode ser feito por e-mail com senha ou por login de terceiros (Google, Apple). Ao usar um login de terceiros, esse provedor nos transmite seu endereço de e-mail e seu nome; consulte nossa política de privacidade para detalhes.

4. Preços e condições de pagamento

Os preços atuais são exibidos no site e podem variar conforme a localização. Para clientes nos EUA, os preços são exibidos em USD e o imposto sobre vendas aplicável pode ser calculado no checkout com base no seu endereço de entrega ou cobrança.

Este é um pagamento único. Não há assinatura nem cobranças recorrentes.

O pagamento é processado pela Paddle.com Market Limited como Merchant of Record. A Paddle atua como vendedora oficial e cuida de todo o processamento de pagamentos e conformidade fiscal. Os Termos da Paddle se aplicam.

5. Política de reembolso

Queremos que você fique satisfeito com a RegainLove. Se você não estiver satisfeito com nosso serviço, pode solicitar reembolso integral dentro de 14 dias da compra, sem questionamentos. Basta enviar um e-mail para support@regainlove.com e processaremos seu reembolso.

Os reembolsos são tratados pela Paddle.com Market Limited como Merchant of Record.

6. Direitos de uso e obrigações

6.1 Direitos concedidos

Você recebe um direito simples, intransferível e não sublicenciável de usar o conteúdo do programa para fins pessoais e não comerciais.

6.2 Atividades proibidas

É especialmente proibido:

• Reproduzir, distribuir ou tornar o conteúdo publicamente disponível
• Compartilhar o conteúdo com terceiros
• Compartilhar credenciais de login com terceiros
• Explorar comercialmente ou vender o conteúdo
• Contornar medidas técnicas de proteção

6.3 Segurança da conta

Você deve manter suas credenciais de login confidenciais e protegê-las contra acesso não autorizado. Se houver suspeita de acesso não autorizado, você deve informar o Fornecedor sem demora.

Ao entrar por um provedor de terceiros (Google, Apple), você é responsável pela segurança da sua conta nesse provedor. Acesso não autorizado à sua conta do Google ou da Apple pode levar a acesso não autorizado à sua conta RegainLove.

7. Disponibilidade e requisitos técnicos

O Fornecedor busca alta disponibilidade da plataforma, mas não é possível garantir 100% de disponibilidade. Sempre que possível, manutenções serão comunicadas.

Requisitos técnicos:

• Conexão com a internet
• Navegador atualizado (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• Cookies habilitados (para a funcionalidade de login)

8. Garantia e responsabilidade

8.1 Garantia

Aplicam-se os direitos legais de garantia. O Fornecedor garante que o conteúdo digital está livre de vícios materiais e legais no momento em que é disponibilizado.

8.2 Avisos importantes

O Fornecedor não é psicólogo, terapeuta nem profissional de saúde mental licenciado. O programa destina-se apenas à autoajuda e a fins educacionais e não substitui aconselhamento psicológico ou terapêutico profissional. Se você estiver enfrentando uma crise de saúde mental, procure um profissional qualificado.

Partes do conteúdo do programa podem ser geradas ou assistidas por inteligência artificial (IA). Todo o conteúdo é revisado quanto à qualidade e precisão.

8.3 Limitação de responsabilidade

O Fornecedor não assume responsabilidade por:

• O sucesso na restauração de um relacionamento
• Resultados ou desfechos individuais
• Efeitos emocionais do conteúdo do programa

O Fornecedor é responsável, sem limitação, por danos decorrentes de lesão à vida, ao corpo ou à saúde, e por danos causados por dolo ou negligência grave.

Fora isso, o Fornecedor responde apenas por violações de obrigações contratuais essenciais. Nesses casos, a responsabilidade é limitada aos danos previsíveis e típicos. Algumas jurisdições não permitem limitações de garantias implícitas ou a exclusão ou limitação de certos danos, portanto, as limitações acima podem não se aplicar a você na medida em que forem proibidas por lei.

9. Privacidade

O Fornecedor coleta e processa seus dados pessoais somente de acordo com as leis aplicáveis. Para detalhes, consulte a Política de Privacidade.

10. Encerramento e exclusão

Você recebe acesso ao conteúdo do programa por um período mínimo de 6 meses a partir da data da compra. O acesso pode continuar além desse período, a critério do Fornecedor, enquanto a plataforma permanecer operacional. O Fornecedor reserva-se o direito de descontinuar a plataforma mediante aviso prévio razoável.

Você pode solicitar a exclusão da sua conta a qualquer momento. A exclusão revoga o acesso ao conteúdo do programa. Reembolsos seguem a política de reembolso descrita na Seção 5.

O Fornecedor pode encerrar o acesso por justa causa no caso de violações graves destes TOS, em particular em casos de:

• Compartilhamento de credenciais de login com terceiros
• Uso comercial ou revenda do conteúdo
• Violação de direitos autorais

11. Alterações destes TOS

O Fornecedor pode alterar estes TOS com efeitos futuros quando necessário e razoável. Você será informado de alterações por e-mail. Se você não se opuser em até 4 semanas após a notificação, os TOS alterados serão considerados aceitos.

12. Resolução de disputas

Não estamos dispostos nem obrigados a participar de procedimentos de resolução de disputas perante um órgão arbitral de consumo.

13. Lei aplicável e foro

Aplicam-se as leis da República Federal da Alemanha, excluída a Convenção da ONU sobre Contratos para a Compra e Venda Internacional de Mercadorias.

Se você for consumidor, esta escolha de lei se aplica apenas na medida em que normas obrigatórias de proteção ao consumidor da jurisdição em que você reside não sejam restringidas.

Válido a partir de: 24 de abril de 2026