Podmienky používania (TOS)

1. Rozsah pôsobnosti

Tieto podmienky používania (ďalej len "TOS") sa vzťahujú na všetky dohody týkajúce sa používania digitálneho obsahu a služieb RegainLove, uzatvorené medzi spoločnosťou Growthpaca GmbH, Blankenburger Str. 67, 13156 Berlin, Nemecko (ďalej len "Poskytovateľ") a zákazníkom (ďalej len "Používateľ").

2. Predmet zmluvy

Poskytovateľ ponúka na webovej stránke regainlove.com digitálny 30-dňový program, ktorý pomáha Používateľom zlepšiť alebo obnoviť ich vzťah. Program zahŕňa:

• Prístup k štruktúrovanému 30-dňovému programu s dennými lekciami
• Personalizovaný obsah na základe úvodného kvízu
• Sledovanie pokroku a zdroje
• Prístup ku všetkému obsahu programu minimálne 6 mesiacov po kúpe

3. Uzavretie zmluvy

Zmluva sa uzatvára v týchto krokoch:

1. Používateľ vyplní kvíz na webovej stránke
2. Používateľ sa zaregistruje e-mailovou adresou a heslom
3. Používateľ odsúhlasí tieto TOS zaškrtnutím políčka
4. Používateľ je presmerovaný na stránku Paddle Checkout
5. Po úspešnej platbe získa Používateľ okamžitý prístup k programu

Zmluva je uzavretá úspešnou platbou. Používateľ dostane potvrdzujúci e-mail.

Registrácia môže prebiehať buď e‑mailom s heslom alebo cez prihlásenie tretej strany (Google, Apple). Pri použití prihlásenia tretej strany nám tento poskytovateľ odošle tvoju e‑mailovú adresu a tvoje meno; podrobnosti nájdeš v našich zásadách ochrany osobných údajov.

4. Ceny a platobné podmienky

Aktuálne ceny sú uvedené na webovej stránke a môžu sa líšiť podľa lokality. Pre zákazníkov v USA sa ceny zobrazujú v USD a príslušná predajná daň sa môže vypočítať pri pokladni podľa dodacej alebo fakturačnej adresy.

Ide o jednorazovú platbu. Neexistuje žiadne predplatné ani opakované platby.

Platbu spracúva Paddle.com Market Limited ako Merchant of Record. Paddle vystupuje ako oficiálny predajca a zabezpečuje spracovanie platieb a dodržiavanie daňových povinností. Podmienky Paddle platia.

5. Zásady vrátenia peňazí

Chceme, aby bol Používateľ s RegainLove spokojný. Ak nie je s našou službou spokojný, môže požiadať o plnú refundáciu do 14 dní od nákupu - bez ďalších otázok. Stačí nám poslať e-mail na support@regainlove.com a refundáciu spracujeme.

Vrátenia peňazí spracúva Paddle.com Market Limited ako Merchant of Record.

6. Užívacie práva a povinnosti

6.1 Poskytnuté práva

Používateľ získava jednoduché, neprevoditeľné a nepodlicencovateľné právo používať obsah programu na osobné, nekomerčné účely.

6.2 Zakázané činnosti

Používateľovi je najmä zakázané:

• Reprodukovať, šíriť alebo verejne sprístupňovať obsah
• Zdieľať obsah s tretími stranami
• Zdieľať prihlasovacie údaje s tretími stranami
• Komerčne využívať alebo predávať obsah
• Obchádzať technické ochranné opatrenia

6.3 Bezpečnosť účtu

Používateľ musí uchovávať svoje prihlasovacie údaje v tajnosti a chrániť ich pred neoprávneným prístupom. Ak existuje podozrenie na neoprávnený prístup, Používateľ musí bezodkladne informovať Poskytovateľa.

Pri prihlásení cez tretiu stranu (Google, Apple) zodpovedáš za bezpečnosť príslušného účtu u tretej strany. Neoprávnený prístup k tvojmu účtu Google alebo Apple môže viesť k neoprávnenému prístupu k tvojmu účtu RegainLove.

7. Dostupnosť a technické požiadavky

Poskytovateľ sa usiluje o vysokú dostupnosť platformy, 100 % dostupnosť však nie je možné garantovať. Prípadné práce na údržbe budú oznámené, kde to bude možné.

Technické požiadavky:

• Pripojenie na internet
• Aktuálny webový prehliadač (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• Povolené cookies (na prihlasovanie)

8. Záruka a zodpovednosť

8.1 Záruka

Uplatňujú sa zákonné práva zo zodpovednosti za vady. Poskytovateľ zaručuje, že digitálny obsah je v čase jeho sprístupnenia bez vecných a právnych vád.

8.2 Dôležité vylúčenia zodpovednosti

Poskytovateľ nie je licencovaný psychológ, terapeut ani odborník na duševné zdravie. Program je určený výlučne na svépomoc a vzdelávacie účely a nenahrádza odborné psychologické alebo terapeutické poradenstvo. Ak Používateľ zažíva krízu duševného zdravia, mal by kontaktovať kvalifikovaného odborníka.

Časti obsahu programu môžu byť generované alebo podporené umelou inteligenciou (AI). Všetok obsah sa kontroluje z hľadiska kvality a správnosti.

8.3 Obmedzenie zodpovednosti

Poskytovateľ nepreberá zodpovednosť za:

• Úspech obnovenia vzťahu
• Individuálne výsledky alebo výstupy
• Emocionálne účinky obsahu programu

Poskytovateľ zodpovedá bez obmedzenia za škody spôsobené ublížením na živote, tele alebo zdraví a za škody spôsobené úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti.

V ostatných prípadoch Poskytovateľ zodpovedá len za porušenie podstatných zmluvných povinností. V takýchto situáciách je zodpovednosť obmedzená na predvídateľné, typické škody. Niektoré právne poriadky neumožňujú obmedzenia predpokladaných záruk alebo vylúčenie či obmedzenie určitých škôd, preto sa vyššie uvedené obmedzenia nemusia na Používateľa vzťahovať v rozsahu, v akom to zakazuje zákon.

9. Ochrana súkromia

Poskytovateľ zhromažďuje a spracúva osobné údaje Používateľa len v súlade s platnými zákonmi. Podrobnosti nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov.

10. Ukončenie a vymazanie

Používateľ získava prístup k obsahu programu na minimálne obdobie 6 mesiacov odo dňa nákupu. Prístup môže pokračovať aj po tomto období podľa uváženia Poskytovateľa, pokiaľ bude platforma v prevádzke. Poskytovateľ si vyhradzuje právo platformu s primeraným predstihom ukončiť.

Používateľ môže kedykoľvek požiadať o vymazanie svojho účtu. Vymazanie odoberá prístup k obsahu programu. Refundácie sa riadia zásadami vrátenia peňazí uvedenými v časti 5.

Poskytovateľ môže ukončiť prístup z dôležitého dôvodu v prípade závažného porušenia týchto TOS, najmä v prípadoch:

• Zdieľania prihlasovacích údajov s tretími stranami
• Komerčného využitia alebo ďalšieho predaja obsahu
• Porušenia autorských práv

11. Zmeny týchto TOS

Poskytovateľ môže tieto TOS zmeniť s účinnosťou do budúcna, ak je to potrebné a primerané. Používatelia budú o zmenách informovaní e-mailom. Ak Používateľ do 4 týždňov od oznámenia nevyjadrí nesúhlas, považujú sa zmenené TOS za prijaté.

12. Riešenie sporov

Nie sme ochotní ani povinní zúčastňovať sa konaní o riešení sporov pred subjektom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov.

13. Rozhodné právo a príslušnosť

Uplatňuje sa právo Spolkovej republiky Nemecko, s vylúčením Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru.

Ak je Používateľ spotrebiteľ, táto voľba práva platí len v takom rozsahu, aby neboli obmedzené kogentné ustanovenia na ochranu spotrebiteľa právneho poriadku štátu, v ktorom má Používateľ bydlisko.

Účinné od: 24. 4. 2026